POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. INFORMACIÓN AL USUARIO
MANANTIAL DE IDEAS, S.L. pone a su disposición la presente política de privacidad para informarle, de forma detallada, sobre cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad y la información que nos proporciona, a través de cualquier medio (página web, correo electrónico, teléfono, presencialmente, formularios online o en papel, etc.)
En caso de introducir modificaciones en un futuro sobre la misma se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios, de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales le informamos de lo siguiente:
Responsabilidad del usuario / interesado
Al facilitarnos sus datos, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que los datos facilitados a MANANTIAL DE IDEAS, S.L. son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información, de modo que responda a su situación real, haciéndose responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que de ello pudieran derivarse.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Identidad: MANANTIAL DE IDEAS, S.L.
CIF: B26450932
Domicilio social: C/ Bretón de los Herreros, 2 local 6 bajo - 26500 Calahorra (La Rioja)
Teléfono: 941 145 057
Correo electrónico: admmanantialdeideas@gmail.com
Para la adecuada gestión del tratamiento de sus datos personales, el Responsable tiene designado un Delegado de Protección de Datos ante el cual podrá acudir para resolver cualquier cuestión que precise, pudiendo contactar con él a través de los siguiente medio:
Dirección postal: C/ Bretón de los Herreros, 2 - Bajo, 6 de 26500 Calahorra (La Rioja)
3. FINALIDADES, PLAZOS DE CONSERVACIÓN Y LEGITIMACIÓN DE LOS TRATAMIENTOS
MANANTIAL DE IDEAS, S.L., como Responsable del Tratamiento de los datos personales que el Interesado facilite, así como los que pueda suministrar en el futuro, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, por lo que se le proporciona la siguiente información acerca de los tratamientos:
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CONTACTO / CONSULTAS (Formularios de contacto) |
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Finalidad del tratamiento: dar respuesta y realizar el seguimiento a las consultas, solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones, así como mantener el contacto con aquellas personas que han mostrado interés por la empresa, sus productos o servicios. |
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Criterios de conservación de los datos: se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación y respuesta de la consulta. |
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Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) la base legal para el tratamiento de los datos está basada en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento para atender y responder las comunicaciones o solicitudes recibidas. |
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REGISTRO USUARIOS |
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Finalidad del tratamiento: la gestión de usuarios y para gestionar y habilitar el uso de los distintos servicios que se ofrecen en la web y/o a través de la App. del Responsable del Tratamiento. Agilizar el proceso de compra. |
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Criterios de conservación de los datos: revisamos y actualizamos esta información y eliminamos la de los usuarios que no han accedido a su cuenta en los últimos 24 meses (como máximo). |
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Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.a) la base legal para el tratamiento de los datos es el consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de facilitar sus datos. |
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Registro o inicio de sesión a través de una cuenta de Facebook o Google: Alternativamente, usted puede registrarse con usando una de sus cuentas existentes con Facebook o Google: - Cuenta de Facebook, “Facebook Connect” es un servicio prestado por "Facebook". El uso de Facebook Connect está sujeto a la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Facebook. Cuando utilizas Facebook Connect, obtenemos acceso al correo electrónico almacenado en Facebook y a otra información disponible en tu perfil de Facebook pública y de acceso público. - Cuenta de Google, "Google Sign-In" es servicio prestado por “Google”. El uso de Google Sign-In está sujeto a la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Google. Cuando se registre en mediante el botón Iniciar sesión de Google, tendremos acceso a su dirección de correo electrónico de Google, al nombre que proporcionó al crear su cuenta de Google y a una imagen de perfil, si procede. |
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COMPRA DE ENTRADAS / CLIENTES |
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Finalidad del tratamiento: Gestión completa de todo el proceso de venta de entradas: podremos enviarte información sobre incidencias en el evento, te enviaremos un email de bienvenida, en caso de que se quede a medias tu proceso de compra te informaremos también de ello para que no te quedes sin tus entradas. Si nos autorizas expresamente utilizaremos tu correo para remitirte comunicaciones comerciales por medios electrónicos. En cualquier momento puedes revocar esta autorización. Gestión y contratación de los productos y servicios ofrecidos por nuestra empresa, gestión de clientes, mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales con los mismos, así como la gestión administrativa (facturación, cobros, etc.), contable y fiscal de la empresa y para el cumplimiento de las obligaciones legales que todo ello implica. Incluye datos de contacto de personas físicas que presten servicios a una persona jurídica, inclusive los profesionales individuales. |
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Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras se mantengan las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes y no se solicite su supresión y, en caso de hacerlo, durante el tiempo que prevea la normativa en vigor (fiscal, mercantil, etc.) respecto a la prescripción de responsabilidades. 5 años, como máximo, desde tu última compra. |
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Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.b) la base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución y mantenimiento de las relaciones contractuales y/o comerciales entre ambas partes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales (fiscal, mercantil, etc.) que todo ello implica. |
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ENVÍO COMUNICACIONES COMERCIALES |
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Finalidad del tratamiento: remitir información por cualquier medio, postal o electrónico, sobre eventos, actividades, ofertas, productos, servicios y demás información del Responsable del Tratamiento, que pueda resultar de interés al Interesado. Sólo en aquellos casos en que nos des tu consentimiento, se podrán comunicar tus datos a la empresa promotora/organizadora del evento para que ésta pueda enviarte comunicaciones comerciales generales o personalizadas, incluso por medios electrónicos (correo electrónico y teléfono), de otros eventos, productos y/o servicios propios del promotor/organizador. En cualquier caso, en el momento en que se solicite dicho consentimiento, se identificará de forma clara al destinatario de tal comunicación, facilitando su denominación social y domicilio social. Puedes darte de baja cuando quieras, más abajo te explicamos cómo. Si te unes a recibir información comercial, puedes añadir datos como tu fecha de nacimiento, o preferencias en eventos para felicitarte o enviarte información de solo lo que tu prefieres. |
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Criterios de conservación de los datos: se mantendrán en el sistema de forma indefinida en tanto el interesado no solicite su supresión. |
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Legitimación para el tratamiento de los datos: RGPD: 6.1.f) el envío de información comercial a clientes está basado en el interés legítimo del Responsable del Tratamiento para remitirle comunicaciones comerciales sobre productos o servicios similares a los contratados y conseguir así su fidelización. El tratamiento también puede estar basado en consentimiento facilitado por el Interesado en el momento de recabar los datos “RGPD: 6.1.a”. No obstante, en cualquiera de los dos casos, el Interesado tiene derecho a oponerse a este tratamiento, pudiendo hacerlo por cualquiera de los medios descritos en este documento. La retirada de dicho consentimiento no afectará en ningún caso al mantenimiento de las relaciones comerciales, pero los tratamientos de datos con ese fin efectuados con anterioridad no perderán su licitud por el hecho de que el consentimiento se haya revocado. |
4. COMUNICACIÓN DE DATOS
Con carácter general no se comunicarán los datos personales a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal o que sea necesaria para la prestación de los servicios o para el mantenimiento y desarrollo de las relaciones, tales como, a título enunciativo, pero no limitativo:
- Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para el cumplimento de las obligaciones legales, así como para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la normativa aplicable.
- Entidades financieras/bancarias, para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de Servicios de Pago, para la gestión de cobros y pagos (Mastercard, VISA, PayPal, etc.).
- Entidades Promotoras y Organizadoras de los eventos, para la gestión del evento, controlar el acceso al mismo y, en general, la ejecución del contrato de compraventa de las entradas de los asistentes.
- Recintos en los que se celebran los eventos, para gestionar el control de acceso al mismo.
- Empresas de transporte, para la entrega y/o recogida de productos.
- Proveedores de servicios contratados por el Responsable, que tendrán la condición de encargado del tratamiento.
Asimismo, y siempre que los Interesados (compradores) faciliten su consentimiento, sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono), podrán cederse al ORGANIZADOR / PROMOTOR del evento, con la finalidad de que puedan almacenarlos y tratarlos para remitirles comunicaciones comerciales, por cualquier medio, postal o electrónico, sobre eventos y espectáculos, musicales, culturales, teatrales, lúdicos, deportivos, artísticos u otros que puedan ofrecer en el futuro.
En el momento en que se solicite dicho consentimiento, se informará de los datos del ORGANIZADOR / PROMOTOR al objeto de que puedan revocar su consentimiento en cualquier momento de manera sencilla y gratuita si así lo desean.
Transferencias internacionales
MANANTIAL DE IDEAS, S.L. no tiene previsto realizar transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En aquellos supuestos en los que sea necesario, sólo se realizarán a destinatarios que se encuentren en un país, un territorio o uno o varios sectores específicos de ese país u organización internacional que haya sido declarado de nivel de protección adecuado por la Comisión Europea; o se hallen bajo el acuerdo de Privacy Shield; o que se amparen en alguna de las garantías adecuadas previstas en el artículo 46.2 del Reglamento (UE) 2016/679.
Esta web utiliza un servicio de análisis prestado por Google Ireland Ltd. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies que permiten analizar el uso la web. La información generada por la cookie, se transfiere, en general, a través de un servidor establecido en Europa y que es gestionado por nosotros, a Google Analytics en los EE.UU. y se almacena allí. Esta transferencia de datos se realiza sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE. Esto garantiza una protección adecuada de sus datos personales. Puede obtener más información aquí.
En caso de que accedas a tu cuenta a través de tu cuenta de la red social FACEBOOK, debes conocer que el operador de dicha red social es la entidad Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando accedes a través de dicha red social o le das al botón “Like” el navegador del usuario conectará con los servidores de Facebook y dicha red social recibe la información de la web de acceso del usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP del usuario y podrá conservar información sobre dicho acceso en la cuenta de Facebook del usuario.
5. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el Responsable del Tratamiento está tratando datos personales que le conciernan o no, así como a retirar, en cualquier momento, el consentimiento que haya podido otorgar para alguna finalidad específica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
La normativa en materia de protección de datos permite que pueda ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando proceda.
Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:
- Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso el Responsable del Tratamiento podrá cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarse a actuar.
- Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario.
- Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más.
- Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por ese canal cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo.
- Si el Responsable del Tratamiento no da curso a la solicitud, le informará, como mucho en un mes, de las razones de su no actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.
¿Cómo ejercitar estos derechos?
Los Interesados podrán ejercitar sus derechos dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección postal o electrónica del Responsable del Tratamiento, indicando en la referencia "EJERCICIO DERECHOS LOPD", incluyendo: petición en que se concreta la solicitud, dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma.
Si nos lo solicita pondremos a su disposición los formularios para poder ejercitar estos derechos, indicándonos qué derecho desea ejercitar.
Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.
6. REDES SOCIALES
MANANTIAL DE IDEAS, S.L. utiliza redes sociales y esta es otra forma de llegar a usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publica puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad, donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que le recomendamos que las consulte antes de hacer uso de ellas para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida.
El tratamiento de los datos que se realice de las personas que se hagan seguidoras y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales de las páginas oficiales del Responsable del Tratamiento se regirá por la presente política de privacidad y por las políticas de privacidad de las propias redes sociales.
El Responsable del Tratamiento tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social que corresponda, enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la red social, informarle de actividades productos y/o servicios del Responsable del Tratamiento, o de terceros que puedan estar relacionados con nuestra actividad, así como cualquier otro tratamiento que las normativas de las redes sociales puedan permitir.
En caso de que accedas a tu cuenta a través de tu cuenta de la red social FACEBOOK, debes conocer que el operador de dicha red social es la entidad Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Cuando accedes a través de dicha red social o le das al botón “Like” el navegador del usuario conectará con los servidores de Facebook y dicha red social recibe la información de la web de acceso del usuario, fecha y hora de acceso, dirección IP del usuario y podrá conservar información sobre dicho acceso en la cuenta de Facebook del usuario. Si el usuario clica en el botón “Like” en el proceso de compra esta información también es transferida a Facebook y se conserva en la cuenta del usuario. En todo caso MANANTIAL DE IDEAS S.L. no tiene influencia en los plug-in que recopilan dicha información, siendo en tal caso necesario que se accede a dicha información a través de la Política de Privacidad de dichas red social.
En caso de que des un “Like” de alguna red social, se te dirigirá a la misma, debiendo conocer en todo momento que al entrar en su espacio de navegación debes tener en cuenta su política de privacidad
7. COOKIES
Con carácter general, si navega por internet usted puede aceptar o rechazar las cookies desde las opciones de configuración de su navegador.
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Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo, etc.
Las cookies son útiles por varios motivos. Desde un punto de vista técnico, permiten que las páginas web funcionen de forma más ágil y adaptada a las preferencias del usuario, como por ejemplo almacenar su idioma o la moneda de su país, etc. Además, ayudan a los Responsables del Tratamientos de los sitios web a mejorar sus servicios y a hacer más eficiente la publicidad que se muestra en ellos, gracias a la información estadística o de hábitos que recogen a través de ellas.
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8. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
El Interesado, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos señalados como obligatorios en los diversos formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición por parte del Responsable del Tratamiento, siendo voluntaria la inclusión de información en los campos restantes.
En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios solicitados sean completamente ajustados a sus necesidades .
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
MANANTIAL DE IDEAS, S.L. se compromete a proteger su información personal: Utilizando medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de sus datos y garantizar su privacidad.
Además, todo el personal con acceso a los datos personales ha sido formado y tiene conocimiento de sus obligaciones con relación a los tratamientos de sus datos personales.
En el caso de los contratos que suscribimos con proveedores incluimos cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de que cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.